Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 2 août 2026

Article 1 — Objet et vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site fr-sneakshop.fr entre PIXOU LLC (« le Vendeur »), société de droit américain dont le siège est situé 2105 Vista Oeste NW, STE E 3659, Albuquerque, NM 87120, États-Unis, et toute personne effectuant un achat (« le Client »).

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuelles.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client valide sa commande après en avoir vérifié le contenu. La vente est confirmée par l'envoi d'un e-mail de confirmation.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du règlement. Les transactions sont sécurisées et cryptées (protocole 3D Secure).

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 heures et livrées sous 2 à 5 jours ouvrés en France et en Belgique. La livraison est offerte. Les modalités figurent dans notre politique de livraison et de remboursement.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du Vendeur (retour offert). Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

En complément de ce droit légal, Sneakshop offre une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 30 jours (voir notre politique de remboursement).

Article 8 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à sav.sneakshop@gmail.com. À défaut de résolution amiable, le Client résidant dans l'Union européenne peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français pour les consommateurs résidant en France, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs de leur pays de résidence.