Remboursement & Livraison

Dernière mise à jour : 2 août 2026

Livraison

• Zones desservies : France métropolitaine et Belgique.
• Délais : expédition sous 24 h, livraison sous 2 à 5 jours ouvrés.
• Frais : livraison offerte sur toutes les commandes.
• Suivi : un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Retours et remboursement

Vous bénéficiez de deux protections cumulables :

• Droit de rétractation légal (14 jours) : vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à justifier de motif.
• Garantie « satisfait ou remboursé » (30 jours) : Sneakshop rembourse tout produit qui ne vous convient pas, dans les 30 jours suivant la réception.

Comment procéder

Contactez-nous à sav.sneakshop@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquons la marche à suivre pour le retour.

Conditions

Le produit doit être retourné complet et dans un état permettant sa revente. Les frais de retour sont offerts (à la charge de Sneakshop).

Délai de remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.